Comment utiliser la Psychographie pour le marketing fondé sur les données
Vous êtes-vous déjà demandé ce qui motive les gens à acheter vos produits ou services ? Ce n’est un secret pour personne que vos offres répondent probablement à un ou plusieurs de leurs besoins. Mais comment les attitudes, les valeurs et les modes de vie sous-jacents des consommateurs affectent-ils leurs décisions d’achat ? Réponse la Psychographie. Pourquoi ont-ils choisi vos produits ou services sur les offres d’un concurrent ? C'est là qu'entre en jeu le marketing psychographique.
La réponse à cette question relève du domaine du marketing psychographique - et c’est extrêmement précieux. Comprendre la psychographie permet aux spécialistes du marketing de mieux comprendre et d’influencer les décisions des consommateurs.
Dans cet article, nous explorerons la définition de la psychographie et la façon dont vous pouvez utiliser la segmentation psychographique pour toucher davantage de clients.
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Qu’est-ce que le marketing psychographique ? | Définition de la Psychographie
Selon défintion marketing, la psychographie est l'étude des consommateurs basée sur leurs activités, leurs intérêts et leurs opinions.
Certaines personnes confondent la psychographie avec la démographie. Les données démographiques incluent des variables telles que l'âge, le sexe et les revenus. Les informations psychographiques incluent les facteurs cognitifs et psychologiques plus profonds qui motivent le comportement.
En d’autres termes, les données démographiques montrent qui sont vos clients et les données psychographiques vous aident à comprendre pourquoi ils achètent.
Lorsque les spécialistes du marketing utilisent des données psychographiques pour comprendre la façon dont les gens pensent et ce qui les motive à agir, ils peuvent développer des stratégies de message qui entrent en résonance avec les personnes de leur marché cible. En outre, le marketing psychographique vous permet de personnaliser les messages et les supports pour les consommateurs individuels.
Regardons un exemple.
Une entreprise de plein air souhaite accélérer la promotion d’une nouvelle ligne d’équipement de sac à dos.
La société utilise les données démographiques pour cibler les consommateurs de 20 à 40 ans avec un revenu disponible suffisant pour les voyages sac à dos. Ils se concentrent même sur les personnes vivant dans un certain rayon autour de leur magasin.
Cependant, les informations démographiques ne fournissent pas à elles seules une image complète.
Un grand nombre de personnes qui correspondent aux profils démographiques ciblés préfèrent de loin se pelotonner sur leur canapé pour regarder Netflix que de se lancer dans des voyages avec un sac à dos sur ... le dos. Même s’ils sont jeunes et gagnent suffisamment d’argent pour faire de la randonnée, ils n’achèteront pas s’ils n’aiment pas la randonnée et ne passent pas de temps à l’extérieur.
Avec le marketing psychographique, la société peut aller encore plus loin dans son ciblage pour identifier et atteindre les personnes qui aiment passer du temps à l’extérieur et qui valorisent l’argent dépensé dans des expériences comme la randonnée en sac à dos.
Si vous souhaitez adapter votre marketing pour atteindre les personnes les plus susceptibles d'acheter, vous devez utiliser une combinaison de ciblage démographique et psychographique.
Comment collecter des données psychographiques
Outre les méthodes traditionnelles telles que les groupes de discussion, vous pouvez utiliser de nombreux outils en ligne pour collecter des données psychographiques.
Trois de ces méthodes incluent:
1. Les Enquêtes
L'envoi d'enquêtes à des abonnés par courrier électronique ou le suivi post-achat de clients vous permet de recueillir des informations psychographiques vous permettant de créer des personas marketing plus complets. Vous pouvez personnaliser vos questions pour obtenir des informations précieuses sur les intérêts et les opinions de votre public. Ensuite, vous pourrez adapter vos offres et vos supports marketing.
2. Google Analytics et données de navigation
Les rapports sur les intérêts et les données démographiques de Google Analytics peuvent vous fournir des informations sur les intérêts de votre audience, ainsi que des informations démographiques telles que l'âge et le sexe. Vous pouvez combiner ces informations avec des données de navigation pour identifier les informations qui intéressent votre public.
3. Surveillance des médias sociaux
Interagir avec les abonnés sur les réseaux sociaux peut également vous fournir des informations précieuses sur leurs attitudes et leurs intérêts. Lorsque des personnes commentent vos pages de réseaux sociaux ou mentionnent votre marque en ligne, notez leurs opinions et ce qu'ils pensent et utilisez ces informations pour améliorer la qualité de vos campagnes marketing.
L'utilisation de données provenant de ces sources permet aux spécialistes du marketing de développer des segments psychographiques et des messages personnalisés pour une meilleure connexion avec chaque groupe. En outre, vous pouvez utiliser des données psychographiques pour cibler vos segments les plus précieux.
Segments psychographiques
Alors, comment pouvez-vous utiliser des données psychographiques pour segmenter les consommateurs ?
Voici quelques segments à prendre en compte.
Intérêts
Les rapports sur les intérêts de Google Analytics peuvent éclairer les intérêts des visiteurs de votre site.
Par exemple, vous pouvez afficher les taux de conversion et les données de commerce électronique par catégories d'intérêts. Cela vous permet d'identifier les intérêts de vos principaux clients et de les intégrer à vos supports marketing.
Si vous souhaitez encourager votre prochain concours ou programme de parrainage, vous pouvez utiliser des données psychographiques pour choisir des prix en fonction des intérêts de votre public. Offrir des incitations que les gens veulent réellement les motive à agir, ce qui est une situation gagnant-gagnant pour votre entreprise.
Faire attention aux intérêts des clients peut également vous aider à identifier des idées de sujets pour le contenu de votre site internet.
Par exemple, si votre entreprise apprend qu'un large segment de votre public est intéressé par les produits écologiques, vous pouvez créer davantage de contenu lié à ce sujet et promouvoir vos produits écologiques.
Par exemple, Patagonia résonne avec son auditoire respectueux de l'environnement en créant un contenu qui met en avant ses produits et programmes respectueux de l'environnement.
Cibler les Activités avec le Marketing Psychographique
Les activités reflètent la manière dont les intérêts se recoupent avec le temps et les habitudes de consommation - comment les gens dépensent leur temps et leur argent. Ils comprennent des choses comme courir, lire et cuisiner.
Par exemple, les magasins d'articles de sport ciblent déjà les personnes qui aiment les activités de plein air. Cependant, le marketing psychographique leur permet de cibler des activités de niche ou spécifiques en plein air en créant des publicités ciblées pour les personnes intéressées par des activités telles que la randonnée, le vélo et l'escalade.
Vous pouvez également identifier les principales tendances vous permettant d'adapter les supports et le contenu marketing à votre public. Cela vous aidera à créer du contenu que les gens veulent lire et à renforcer l’engagement en ligne avec votre marque.
Les Attitudes et opinions font partis de la psychographie
Les opinions des consommateurs peuvent influer sur leurs décisions d’achat. Il est donc important de comprendre leurs opinions sur vos produits, services, entreprise, secteur, concurrents, etc.
Par exemple, si une grande partie de votre public cible attache de la valeur aux produits et services respectueux de l’environnement et que vos offres ne le sont pas, vous aurez probablement un problème.
D'autre part, si vous êtes une entreprise respectueuse de l'environnement, vous pouvez vanter cela dans le contenu et les publicités de votre site.
De même, vous aurez plus de chance dans la commercialisation de produits haut de gamme pour les personnes qui privilégient les modes de vie de luxe. Si vous trouvez que la majorité de votre public privilégie les alternatives économiques, vous pouvez ajuster vos offres et vos messages pour mieux les capter.
Comprendre ce qui compte pour votre public cible vous permet de motiver les gens à acheter.
En outre, l'association de données psychographiques et de données comportementales vous permet d'identifier avec exactitude les endroits où vos clients cibles passent le plus clair de leur temps en ligne, ce qui vous permet d'investir plus de temps et d'argent dans le marketing sur ces canaux.
Globalement, la segmentation psychographique joue un rôle clé pour vous aider à atteindre vos clients les plus précieux.
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Si vous souhaitez améliorer votre ciblage de campagne avec des données psychographiques, nous pouvons vous aider.
Et vous ? Vous commencez quand le marketing psychographique ?
L'intégration de la segmentation psychographique dans votre stratégie marketing vous aidera à adapter vos offres et vos messages pour atteindre les clients idéaux.
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