Pourquoi chaque entreprise a besoin d’un site web
La présence en ligne d'une entreprise, quel que soit son secteur d'activité, peut avoir un impact considérable sur son succès. À notre époque, certaines entreprises ne réalisent toujours pas qu'une majorité de leurs clients visiteront leur site Web avant d'effectuer un achat.
Je suis souvent très étonné, quand je rencontre un chef d'entreprise qui souhaite avoir un site internet, de sa réponse. Peu ont l'idée de la puissance d'un bon site internet pour la santé de leur entreprise.
Avoir une forte présence en ligne, en particulier un site web, peut être déterminant pour générer plus de revenus. Oui, la qualité de votre site Web a un impact sur les résultats, mais le but de cet article est de souligner l'importance de s'assurer que vous avez un site Web.
Alors que les médias sociaux semblent régner en maître sur l'Internet, vous pourriez vous demander : "Pourquoi avoir un site internet ?" La réponse est oui, et je suis ici pour vous dire pourquoi avoir un site internet.
En 2020, 70 à 80% des personnes faisaient des recherches en ligne sur les entreprises avant de la visiter/de faire un achat, et le même pourcentage de clients pourrait être perdu pour les petites entreprises sans site Web. Et lorsque le monde a soudainement exigé plus de présence en ligne que de présence dans la vie réelle l'année suivante (covid), avoir votre propre site Web est devenu encore plus crucial.
Aujourd'hui, quand on se pose une question, ou lorsque nous recherchons quelque chose, on commence à chercher sur son smartphone. Dans certains secteurs d'activité, comme l'hôtellerie ou l'automobile, les surfeurs mobiles représente jusqu'à 70% des visiteurs !
Nicolas Schiavon Gérant de Metadosi
Si vous n'êtes pas encore convaincu et que vous êtes curieux de connaître les avantages des sites Web par rapport aux profils de médias sociaux, poursuivez votre lecture ! Voici les raisons ultimes pour lesquelles vous aurez besoin d'un site web.
J'ai aidé de nombreuses entreprises de tailles diverses à créer leur présence digitale quel que soit le domaine. Dans certains cas, les organisations hésitent à se mettre en ligne parce qu'elles pensent qu'elles ne sont pas assez douées pour la technologie et ne comprennent pas comment gérer un site Web. D'autres fois, les entreprises sont préoccupées par le prix.
La bonne nouvelle, c'est qu'il existe une solution qui vous conviendra. Si vous avez encore besoin d'être convaincu, voici les principales raisons pour lesquelles il est important pour votre entreprise d'avoir un site Web.
Seulement 51 % des professionnels sont aujourd’hui sur le Web
La France ne peut pas se satisfaire de ce chiffre !!
Une entreprise sur deux (49 %) n’a toujours ni site internet ni présence sur un réseau social
En 2024 ? C'est possible ?
Impact de la Présence en Ligne pour les TPE/PME
La présence en ligne est cruciale pour la pérennité et l’efficacité des petites entreprises. Simplébo a mené une étude pour fournir des données fiables sur ce sujet.
Points Clés :
- Présence en ligne limitée : Seulement 51 % des professionnels ont une présence en ligne, malgré la crise sanitaire qui a poussé à une plus grande visibilité sur le web. 49 % n'ont ni site web ni présence sur les réseaux sociaux.
- Différences sectorielles :
- Services/Conseils : 64 % ont un site web.
- Commerces de proximité : 51 % ont un site web.
- Artisanat : Seulement 21 % ont un site web, mais 48 % sont présents sur les réseaux sociaux, principalement Facebook.
- Avantages d’un site web :
- Augmentation du chiffre d'affaires (CA) : 83 % des entreprises de services, 75 % des professionnels de la santé/bien-être, 72 % des commerces de proximité, et 59 % des artisans ont constaté une hausse de leur activité grâce à leur site web.
- Augmentation du CA en moyenne de 33 %, avec des hausses entre 40 % et 60 % pour les services/conseils et entre 20 % et 40 % pour d'autres secteurs.
- Fréquentation en magasin : Plus de 60 % des commerces de proximité et des acteurs de la santé/bien-être ont noté une augmentation de la fréquentation grâce à leur présence en ligne, contre 36 % pour les artisans et 41 % pour les services.
- Communication en ligne :
- Santé/Bien-être et Services/Conseils : 66 % et 82 % respectivement engagent des conversations en ligne avec leurs clients.
- Artisans et commerces de proximité : Communication en ligne faible (24 % et 37 %).
- Click & Collect et livraison : 41 % des professionnels sont incertains quant à l'impact de ces services, et 40 % ne voient pas d'augmentation des demandes.
- Retour sur investissement (ROI) : 65 % des professionnels estiment que le coût de la présence en ligne est rentabilisé, grâce notamment à des services d’abonnement à faible coût proposés par des agences comme Simplébo.
Méthodologie : L’étude a été réalisée auprès de 1 678 professionnels en France, en ligne et par téléphone, du 11 au 18 février 2021, couvrant divers secteurs.
Tableau des Données Importantes
| Catégorie | Pourcentage/Chiffres Importants |
|---|---|
| Présence en ligne des professionnels | 51 % sur le web, 49 % sans site ni réseaux sociaux |
| Services/Conseils avec site web | 64 % |
| Commerces de proximité avec site web | 51 % |
| Artisanat avec site web | 21 % |
| Artisanat sur réseaux sociaux | 48 % |
| Augmentation CA (Services) | 83 % |
| Augmentation CA (Santé/Bien-être) | 75 % |
| Augmentation CA (Commerces) | 72 % |
| Augmentation CA (Artisans) | 59 % |
| Augmentation moyenne CA | 33 % |
| Fréquentation magasin (Commerces/Santé) | >60 % |
| Fréquentation magasin (Artisans) | 36 % |
| Fréquentation magasin (Services) | 41 % |
| Communication en ligne (Santé) | 66 % |
| Communication en ligne (Services) | 82 % |
| Communication en ligne (Artisans) | 24 % |
| Communication en ligne (Commerces) | 37 % |
| Incertitude sur Click & Collect | 41 % |
| ROI positif | 65 % |
Avoir un site web vous donne un air professionnel et augmente la confiance.
La plupart des gens ne font pas confiance à une entreprise qui n'a pas un bon site web. Une page propre et moderne, régulièrement mise à jour et apparaissant dans les moteurs de recherche, renforce instantanément votre crédibilité. Les clients potentiels vous feront davantage confiance et auront toutes les informations dont ils ont besoin en un seul endroit. À l'ère du numérique, nous attendons des entreprises qu'elles aient une présence sur le web.
Même la plus petite entreprise ou organisation locale a besoin d'un site web, qu'il s'agisse d'un simple site d'une page pour une boutique familiale ou d'un site complet pour un groupe de distribution automobile.
N'importe qui peut facilement créer une page Facebook ou un compte Instagram avec de fausses données, votre nom ou votre pseudonyme, et les profils peuvent être identiques au vôtre. Ainsi, un site web professionnel légitime votre entreprise d'une manière qu'aucun autre canal de médias sociaux ne pourrait le faire.
Et si vous n'avez pas d'entreprise et que vous envisagez de créer un endroit pour votre portfolio, pour montrer votre travail, ou quelque chose qui vous représente pour l'envoyer aux recruteurs lorsque vous cherchez un emploi - il n'y a pas de moyen plus professionnel de se démarquer de la foule que d'avoir un site web personnel.
Créer votre propre site web est beaucoup plus facile et moins coûteux que vous ne le pensez.
Si vous pensez que pour créer un superbe site Web, vous devez être un expert en conception de sites Web ou disposer d'une équipe d'ingénieurs et d'un concepteur de sites Web professionnel, je suis heureux de vous dire que vous avez tort !
La création de sites Web n'a jamais été aussi facile, et aucun codage n'est nécessaire. Si vous choisissez un constructeur de site Web, vous pouvez choisir un domaine (qui sera enregistré et configuré pour vous), choisir un modèle de site Web professionnellement conçu, adapté aux mobiles et optimisé pour les appareils qui répond à vos besoins, et vous diriger vers un éditeur de type glisser-déposer. Tout ce dont vous avez besoin au préalable, c'est d'un bon texte.
Un site web vous donne le contrôle total du média.
Il y a deux aspects à cette raison. Le premier est votre liberté d'expression sur un site Web. Vous ne pouvez pas personnaliser votre présence sur les médias sociaux dans la même mesure. Tous vos actifs doivent avoir le même format que ceux de tout le monde. Si vous voulez vraiment vous démarquer, un site web est la solution.
La liberté absolue de conception vous donne l'occasion de présenter votre marque d'une manière unique et de mettre en valeur sa voix et sa personnalité.
Le contrôle de votre image sur une page web ne concerne pas seulement les graphiques et la mise en page. Vous décidez de ce que vous voulez mettre en ligne. Ainsi, si vous disposez d'avis en ligne intéressants, de témoignages de clients, de vidéos, etc.
Si vous avez une galerie ou un portfolio, c'est aussi l'occasion de les présenter de manière créative. Vous pouvez remanier et modifier tout ce qui se trouve sur un site Web à tout moment.
L'autre aspect du "contrôle total" est qu'une page web est votre propre média. Vous n'avez pas à suivre les règles sans cesse changeantes des plateformes sociales, et si les plateformes elles-mêmes vont et viennent (vous vous souvenez de MySpace ?), votre site web peut rester en activité pour toujours. De plus, tout internaute peut s'engager sur votre site web sans créer de compte.
Les sites web sont au centre de tous les efforts de marketing.
Un site web peut être le premier endroit où les clients potentiels interagissent avec vous et apprennent à connaître votre entreprise.
Il peut aussi être l'endroit où ils atterrissent en dernier, pour effectuer un achat, parce qu'ils ont été redirigés depuis un e-mail, une publicité Facebook ou un post Instagram.
Peut-être veulent-ils recevoir vos e-mails, et c'est pourquoi ils visitent votre site - pour s'inscrire.
Quelqu'un qui passe en voiture devant vos établissements clique sur l'épingle sur Google Maps, ce qui le dirige vers votre site web avec les prix ou le menu.
Ils ont peut-être tapé votre URL dans leur navigateur à partir d'une carte de visite physique. Ou bien, après avoir regardé votre vidéo sur YouTube, il a "cliqué sur le lien dans la description ci-dessous" pour obtenir un code de réduction pour votre nouveau cours en ligne.
Tous vos efforts de marketing, que votre entreprise opère en ligne ou hors ligne, doivent découler de votre propre page Web, étonnante et informative, et y mener.
Les campagnes sont également plus faciles à gérer lorsque tout est interconnecté et que le dénominateur commun est un site web. Avoir un site web est donc une priorité et la première étape vers le succès.
Crédibilité
L'une des principales raisons pour lesquelles vous devriez avoir un site Web pour votre entreprise est d'accroître la crédibilité de votre organisation. Il y a de fortes chances que plusieurs fournisseurs proposent un service similaire au vôtre. Une façon de vous démarquer est d'avoir un site web qui a de l'allure et qui communique clairement des informations de qualité à vos consommateurs.
Sans site web, les gens peuvent douter de votre légitimité en tant qu'entreprise. Avoir un site web est l'occasion de faire une excellente première impression et de donner aux gens l'assurance que vous êtes une véritable entreprise.
Marque
Présenter votre marque à vos clients potentiels est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire. En établissant clairement qui vous êtes, ce que vous représentez et ce que vous défendez, vous augmentez les chances que vos clients achètent chez vous.
C'est également un élément qui peut vous distinguer de vos concurrents. Sans site web, il peut être très difficile d'y parvenir, car les gens ne peuvent pas trouver facilement des informations fiables et de qualité sur votre entreprise.
Prospects
L'une des raisons les plus intéressantes d'avoir un site Web pour votre entreprise est qu'il va augmenter vos chances d'obtenir des prospects.
Une fois que les gens vous auront trouvé en ligne, qu'ils seront intéressés par votre produit ou service et qu'ils voudront en savoir plus, ils sauront comment vous contacter grâce aux informations contenues sur votre site Web, ce qui vous donnera la possibilité d'augmenter vos ventes. Même si les sites Web ont un coût, lorsqu'ils sont utilisés correctement, ils ont un retour sur investissement positif.
Trafic organique
Une fois que vous êtes en ligne et que vous avez un site Web optimisé pour le référencement, vous avez une chance d'apparaître dans les résultats de recherche de Google. Cela signifie que lorsque les internautes recherchent un produit ou un service, il y a une chance que votre site apparaisse dans les résultats. Cela vous donne la possibilité d'augmenter considérablement votre clientèle.
Gain de temps et service client
De nombreuses entreprises reçoivent des appels de prospects ou de clients existants qui posent des questions simples sur l'emplacement et les heures d'ouverture. Si vous manquez un appel, le client est mécontent. Les appels peuvent également empêcher votre personnel de se concentrer sur les aspects les plus importants de votre activité. Un site web peut réduire ces appels et augmenter la productivité interne. En même temps, il aide les clients à trouver des informations utiles sans avoir besoin d'appeler, ce qui, au final, offre une meilleure expérience utilisateur.
Mises à jour et annonces
Comme votre site Web est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il est facile de publier des mises à jour et des annonces à l'intention de vos clients. C'est un moyen de les tenir au courant de tout ce que vous faites. Lorsque quelque chose est particulièrement pertinent pour eux, cela augmente les chances que vous soyez en mesure de leur proposer une vente incitative.
Rivaliser avec les autres géants du secteur
Le fait d'avoir un site un bon internet optimisé pour la conversion et le référencement naturel vous donne la possibilité de rivaliser avec les géants de votre secteur d'activité. C'est lessence même de la création d'un site Web optimisé, il peut être mieux classé et se trouver au bon endroit au bon moment en face des questions de votre clientèle cible. En misant sur les bons mots clés, les bonnes intentions de recherche ou autres métas mots, vous aller augmenter le trafic de qualité de votre site internet et influencer le parcours du consommateur. Vos prospects commencent généralement par des recherches, des recommandations et des avis. Respectez votre tunel de conversion et obtenez des positions de premier plan sur la page de résultats de recherche est l'une des nombreuses façons de défier les géants du secteur.
Marketing digital
Si vous prévoyez d'utiliser le marketing digital pour augmenter le nombre de vos prospects et développer votre entreprise, vous voudrez probablement attirer du trafic vers un site Web ou une page d'atterrissage. Pour y parvenir efficacement, exploitez l'historique du trafic sur votre site Web afin de cibler les clients les plus qualifiés et d'obtenir le meilleur retour sur investissement pour vos dépenses publicitaires. Il s'agit d'un élément qui ne peut pas être mis en place de manière rétroactive, il est donc préférable de faire fonctionner votre site Web au plus tôt, même si vous ne prévoyez pas de diffuser des annonces pour le moment.
Les sites Web sont devenus essentiels pour les entreprises aujourd'hui. Je vous recommande vivement d'en créer un si vous ne l'avez pas encore fait. Vous pouvez l'améliorer avec le temps, mais l'essentiel est de commencer.
FAQ sur pourquoi avoir un site internet
Pourquoi avoir besoin d'un site internet ?
Un site internet est devenu un outil essentiel pour les individus et les entreprises pour diverses raisons. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles il est bénéfique d'avoir un site internet :
Visibilité et Accessibilité : Un site internet permet à une entreprise ou à un individu d'être visible en ligne 24h/24 et 7j/7, ce qui augmente l'accessibilité pour les clients potentiels et les partenaires à tout moment et depuis n'importe où dans le monde.
Crédibilité et Professionnalisme : Avoir un site internet bien conçu renforce la crédibilité et la perception de professionnalisme. Les clients potentiels sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise avec une présence en ligne professionnelle.
Marketing et Promotion : Un site internet sert de plateforme pour promouvoir des produits, services ou contenus. Il permet d'implémenter des stratégies de marketing digital telles que le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), le marketing de contenu, les publicités en ligne, etc.
Information et Communication : Un site internet fournit des informations détaillées sur les produits, services, horaires, tarifs, événements, et plus encore. Il permet également une communication directe avec les visiteurs via des formulaires de contact, des chats en ligne, des blogs, etc.
E-commerce et Transactions en Ligne : Pour les entreprises, un site internet peut servir de boutique en ligne, permettant de vendre des produits et services directement aux consommateurs, augmentant ainsi les ventes et atteignant une clientèle plus large.
Analyse et Feedback : Les outils d'analyse web permettent de recueillir des données sur les visiteurs, telles que le nombre de visites, le comportement des utilisateurs, les pages les plus visitées, etc. Cela aide à comprendre les besoins des clients et à améliorer continuellement le site.
Compétitivité : Dans un monde de plus en plus numérique, ne pas avoir de site internet peut désavantager une entreprise par rapport à ses concurrents qui ont une présence en ligne.
Réduction des Coûts : Comparé à d'autres formes de publicité et de marketing traditionnels, un site internet peut être une solution plus économique pour promouvoir une entreprise et interagir avec les clients.
En résumé, un site internet est un outil polyvalent et indispensable pour atteindre et interagir avec un public cible, renforcer la marque, augmenter les ventes et rester compétitif dans l'environnement numérique actuel.
Quelle est l'utilité d'un site internet ?
Un site internet est votre entreprise digitale. Un site internet peut servir de nombreuses fonctions utiles, dépendant de l'objectif et du type de site. Voici quelques-unes des principales utilités d'un site internet :
Présence en ligne et visibilité :
Permet aux entreprises, organisations, ou individus d'être trouvés facilement sur internet.
Offre une plateforme pour partager des informations, des produits, ou des services.
Marketing et promotion :
Sert de moyen pour promouvoir des produits ou des services.
Aide à attirer des clients potentiels grâce au référencement (SEO) et à des campagnes de marketing en ligne.
Commerce électronique :
Facilite la vente de produits et services en ligne, permettant des transactions 24h/24 et 7j/7.
Offre une plateforme pour les boutiques en ligne avec des fonctionnalités comme les paniers d'achat, les paiements sécurisés, et la gestion des commandes.
Communication et interaction :
Fournit un canal de communication entre l'entreprise et ses clients via des formulaires de contact, des chatbots, ou des forums.
Permet de recueillir des feedbacks et de maintenir une relation avec les clients.
Information et éducation :
Permet de partager des connaissances, des tutoriels, des blogs, ou des articles éducatifs.
Sert de ressource pour l'apprentissage et la formation en ligne.
Support client :
Offre des sections de FAQ, des forums, et des supports techniques pour aider les clients à résoudre leurs problèmes.
Permet de fournir un support en temps réel grâce aux chatbots et aux systèmes de ticketing.
Marque et crédibilité :
Renforce la marque en offrant une image professionnelle et cohérente.
Accroît la crédibilité et la confiance des clients potentiels grâce à des témoignages, des avis, et des études de cas.
Accessibilité et flexibilité :
Rend l'information accessible à tout moment et depuis n'importe quel endroit.
Permet d'atteindre un public global, au-delà des frontières géographiques.
Un site internet bien conçu et bien entretenu peut être un atout majeur pour atteindre divers objectifs, qu'ils soient commerciaux, éducatifs, ou personnels.
Quels sont les avantages du site ?
Les avantages d'un site web peuvent varier en fonction de son objectif, de son audience et de ses fonctionnalités. Voici une liste générale des avantages qu'un site web peut offrir :
Visibilité et Accessibilité :
Augmentation de la visibilité de l'entreprise ou de l'organisation à un niveau global.
Accessibilité 24/7, permettant aux utilisateurs de consulter les informations à tout moment.
Marketing et Promotion :
Une plateforme pour promouvoir des produits, services ou événements.
Utilisation de techniques de SEO pour attirer plus de trafic organique.
Crédibilité et Professionnalisme :
Un site web bien conçu peut renforcer la crédibilité et la confiance des clients.
Il peut projeter une image professionnelle de l'entreprise ou de l'organisation.
Interaction et Engagement :
Facilitation de l'interaction avec les clients via des formulaires de contact, des blogs et des commentaires.
Intégration des réseaux sociaux pour augmenter l'engagement.
Support et Service Client :
Fournir des informations de support, des FAQ, et des ressources d'aide pour les clients.
Possibilité d'intégrer des chats en direct ou des systèmes de tickets pour une assistance rapide.
Analyses et Statistiques :
Utilisation d'outils d'analyse web pour suivre le comportement des visiteurs, comprendre les tendances et optimiser le contenu.
Mesure des performances marketing et ajustement des stratégies en conséquence.
Ventes et Commerce Électronique :
Mise en place d'une boutique en ligne pour vendre des produits ou services directement aux consommateurs.
Automatisation des processus de vente et de paiement.
Personnalisation et Ciblage :
Personnalisation de l'expérience utilisateur en fonction des préférences et du comportement des visiteurs.
Ciblage spécifique des segments de marché avec des offres et du contenu adapté.
Réduction des Coûts :
Diminution des coûts de marketing et de publicité par rapport aux méthodes traditionnelles.
Réduction des frais administratifs grâce à l'automatisation des tâches.
Flexibilité et Mise à Jour :
Facilité de mise à jour des informations, des produits ou des services.
Possibilité d'adaptation rapide aux changements du marché ou aux besoins des clients.
Ces avantages montrent l'importance d'avoir un site web bien conçu et fonctionnel pour toute entreprise ou organisation souhaitant réussir dans le monde numérique actuel.
Quel est le but d'un site internet ?
Le but d'un site web peut varier largement en fonction du type de site et des objectifs de ses créateurs. En général, un site web sert à une ou plusieurs des fins suivantes :
Partage d'informations : Les sites web peuvent fournir des informations sur une large gamme de sujets, des nouvelles et du contenu éducatif aux détails des produits et aux informations sur les entreprises.
Communication : Les sites web facilitent souvent la communication entre les individus ou les groupes, tels que les réseaux sociaux, les forums et les blogs.
E-commerce : De nombreux sites web sont conçus pour vendre des produits ou des services en ligne. Ces sites incluent des fonctionnalités telles que des listes de produits, des paniers d'achat et des passerelles de paiement.
Divertissement : Certains sites web sont créés à des fins de divertissement, offrant du contenu comme des vidéos, des jeux, de la musique et des articles.
Marketing et image de marque : Les entreprises utilisent des sites web pour promouvoir leur marque, leurs produits et leurs services. Un site bien conçu peut améliorer l'image de l'entreprise et atteindre un public plus large.
Support client : De nombreuses entreprises utilisent des sites web pour fournir un support client via des FAQ, des chats en direct, des forums et des formulaires de contact.
Création de communauté : Les sites web peuvent réunir des personnes ayant des intérêts similaires, leur permettant de partager du contenu, de discuter de sujets et de se soutenir mutuellement.
Éducation et formation : Les sites éducatifs fournissent des ressources pour apprendre de nouvelles compétences, suivre des cours et obtenir des certifications.
Expression personnelle : Les individus peuvent utiliser des sites web pour partager leurs pensées, leur créativité et leurs projets personnels, comme à travers des blogs personnels ou des portfolios.
Collecte et analyse de données : Certains sites web recueillent des données auprès des utilisateurs pour des recherches, des enquêtes et des analyses afin d'améliorer les services ou pour des études académiques.
En fin de compte, le but d'un site web est défini par les objectifs de ses créateurs et les besoins de son public cible.
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