Idées de Marketing Mobile
Les avantages du marketing mobile sont bien compris dans un environnement B2C et il est relativement facile à mettre en œuvre. Il y a beaucoup de consultants, d'exemples et d'applications (10.9 Millions d'applications à télécharger) pour identifier les opportunités pour les entreprises afin d'engager les consommateurs sur une base régulière. Quelques idées de marketing mobile. L'engagement peut être exécuté pendant que les consommateurs effectuent des recherches en ligne, effectuent des travaux de maintenance à domicile ou simplement se déplacent dans leur vie quotidienne en travaillant ou en voyageant.
Dans l'environnement B2B, l'engagement au niveau mobile est un peu plus difficile mais avec une certaine considération et une certaine réflexion peut être très bénéfique pour le client et pour vous, les services métiers ou le fournisseur de produits. Le contact B2B doit être effectué avec un certain degré de prudence et en y réfléchissant car le contact ne doit pas être frivole.
Par exemple, si vous souhaitez proposer à vos prospects une promotion liée à une nouvelle offre de produit ou à une mise à jour d'un produit existant plutôt que d'envoyer un message à leur appareil mobile, vous pouvez communiquer rapidement avec eux. La réalisation d'une telle communication après la mise en œuvre réussie d'un projet ou à l'anniversaire d'un contrat de maintenance ne serait pas considérée comme frivole. Rapidité et applicabilité au client de la communication est la clé.
Une étude réalisée par Google en partenariat avec Millward Brown Digital révèle que :
- L'utilisation mobile pour la recherche d'achat B2B a augmenté de 91% au cours des deux dernières années
- 43% des chercheurs B2B utilisent leurs appareils mobiles pendant le processus d'achat
- 49% des chercheurs B2B utilisent des appareils mobiles pour la recherche au travail
Par exemple, après un achat récent de voiture, le concessionnaire a immédiatement profité de mon appareil mobile pour demander des commentaires sur le processus de vente, d'achat et de livraison. Je n'ai pas considéré la connexion indésirable en raison de l'immédiateté et l'applicabilité de la demande. Maintenant, m'envoyer un texto sur l'achat d'une nouvelle voiture un mois plus tard, semblait étrange et n'était pas désiré. Cependant, d'autres contacts demandant mes besoins pour comprendre les caractéristiques des voitures, les applications sans fil disponibles, les adhésions au club de voiture ont un sens.
Le contact mobile B2B peut utiliser l'automatisation du marketing pour offrir des opportunités similaires, telles qu'une formation supplémentaire pour les employés existants ou nouveaux ou la possibilité de rejoindre un groupe d'utilisateurs de produits ou de solutions. Il y a tout à gagner en envoyant des offres aux clients et prospects lorsqu'ils peuvent répondre en utilisant un appareil mobile. Et selon un rapport de Dynmark, les SMS offrent un taux d'ouverture de 98 pour cent. Il y a beaucoup plus de chances que les clients et les prospects réagissent au marketing mobile, ce qui améliore l'adhésion et, du point de vue des ventes, les taux de conversion.
Créez des promotions avec des récompenses pour remplir des sondages, une formation en ligne ou participer à des webinaires. L'utilisation efficace du marketing mobile B2B augmente les ventes et la fidélité des clients. L'objectif doit toujours être de fournir de la valeur au client, ce qui augmentera l'engagement du client.
Enfin, rendez votre site internet convivial pour les mobiles. Les entreprises qui ne fournissent pas une expérience mobile transparente via leur site Web connaissent souvent une baisse de classement organique. Ils peuvent même voir une augmentation du taux de rebond parce que Google favorise maintenant les sites Web mobiles. Une excellente expérience Web mobile améliore l'interaction avec les prospects, ce qui entraîne une augmentation des prospects et des ventes.
