Google Tag Manager c’est quoi ? (Et pourquoi votre site en a besoin)

Qu’est-ce que Google Tag Manager ? (Et pourquoi votre site en a besoin)

Comment suivre et contrôler votre stratégie de marketing digital, et mesurer son rendement ? Avec Google Tag Manager !

Si vous êtes comme la plupart des entreprises, vous utilisez probablement Google Analytics. Cependant, pour simplifier la gestion du suivi, de nombreuses entreprises passent à Google Tag Manager (GTM). Ce produit frère de Google Analytics facilite le suivi de l’activité des utilisateurs et de la performance du site pour vous et votre équipe.

Mais alors, Google Tag Manager c'est quoi ?

Continuez à lire pour le découvrir ! De plus, découvrez pourquoi vous devriez utiliser Google Tag Manager et comment il fonctionne avec Google Analytics. Mieux encore, obtenez une simple analyse des avantages et des inconvénients de cet outil gratuit.

Qu’est-ce que Google Tag Manager ?

Google Tag Manager est un outil de gestion de balises gratuit qui vous aide à créer, gérer et lancer des balises HTML ou JavaScript. Ces balises permettent de suivre les données d’analyse sur les sites Web ou les applications mobiles, ainsi que de partager ces données avec des plateformes d’analyse Web comme Google Analytics.

Quelle est la différence entre Google Tag Manager et Google Analytics ?

Bien qu’ils soient tous deux des outils gratuits de Google, Google Analytics et Google Tag Manager ont des fonctions différentes. Google Tag Manager se concentre sur les données à suivre, quand les enregistrer et où les envoyer. En comparaison, Google Analytics héberge des données que vous pouvez consulter et interpréter via des rapports.

Que fait Google Tag Manager ?

Avec GTM, vous pouvez créer des balises, des déclencheurs et des variables personnalisés dans un extrait de conteneur (plus d’informations ci-dessous).

Ces composants rationalisent et automatisent le processus de suivi du comportement des utilisateurs, que ce soit sur votre site web ou sur votre application mobile. Ils éliminent également les étapes fastidieuses du suivi et de la gestion des balises via Google Analytics.

Google Tag Manager accomplit ces tâches en remplaçant les balises codées manuellement sur votre site ou votre application.

Si votre site Web utilise des balises de suivi pour Google Analytics et Google Ads, par exemple, vous pouvez les remplacer, les mettre à jour et les gérer avec GTM. Chaque fois que vous mettez à jour ces balises de suivi, vous pouvez compter sur le fait que les changements seront immédiatement appliqués, plutôt que de copier-coller le nouveau code sur des dizaines de pages.

En bref, Google Tag Manager permet d’automatiser un processus qui reposait auparavant sur des étapes manuelles fastidieuses.

6 éléments essentiels pour GTM

Avant de décider d’utiliser GTM dans votre stratégie, vous devez comprendre ses six composantes de base.

Quelles sont les Composantes GTM et ce qu’elles font :

• Conteneur Snippet : héberge vos snippet et vous permet de les mettre à jour automatiquement.
• Balises : Suit une action, comme un achat, et envoie ces données à un endroit comme Google Analytics.
• Déclencheurs Décrit une action, comme la réalisation d’un achat, qui lancera la balise respective du déclencheur.
• Variables Fonctionne comme un paramètre de remplacement pour une valeur changeante, comme le prix d’un produit ou une URL.
• Valeurs Décrit une valeur statique et définie par l’utilisateur, comme l’URL d’une page, pour un déclencheur.
• Opérateurs Liste la relation requise entre une variable et une valeur. Lorsque la variable et la valeur répondent aux exigences, le déclencheur peut se déclencher.

Une fois que le déclencheur se déclenche, la balise peut collecter et envoyer les données appropriées à la plate-forme désignée, comme Google Analytics.

1. Conteneur de snippet

Un extrait de conteneur joue un rôle essentiel dans Google Tag Manager.

C’est parce que les snippets de conteneurs vous permettent de mettre à jour les balises de pages ou d’applications automatiquement. Au lieu de copier-coller votre dernière balise de suivi sur une page, vous pouvez la modifier dans Google Tag Manager. L’extrait de conteneur sera alors mis à jour sur votre page.

Dans chaque conteneur, vous aurez ce qui suit :

• Balises
• Déclencheurs

Lorsque vous créez un compte GTM, vous devez avoir au moins un extrait de conteneur.

2. Tags

Les balises jouent également un rôle essentiel dans Google Tag Manager. Dans la plupart des cas, vous aurez une gamme de balises.

Vos balises décrivent ce que vous voulez suivre, ainsi qu’envoyer à des outils d’analyse de sites Web tiers, comme Google Analytics.

Par exemple, votre entreprise peut vouloir surveiller les achats de produits, les interactions vidéo ou les conversions d’une récente campagne publicitaire.

3. Déclencheurs

Les déclencheurs constituent une caractéristique essentielle du GTM.

Avec les déclencheurs, vous indiquez à Google Tag Manager quand vos balises doivent collecter et envoyer des données à différentes applications. Par exemple, vous pouvez vouloir suivre les achats pour un produit spécifique ou les pages vues pour toutes vos pages. Vous pouvez spécifier ces actions à l’aide d’un déclencheur.

Un déclencheur se compose de trois parties :

• Variables
• Opérateurs
• Valeurs

Pour un suivi précis, vous pouvez créer plusieurs déclencheurs pour une seule balise.

Quel que soit le nombre de déclencheurs que vous créez, assurez-vous qu’ils fonctionnent comme prévu.

Si vous omettez de tester vos balises et vos déclencheurs, vous pourriez découvrir des mois (ou des années) plus tard que vous avez recueilli les mauvaises données. Par conséquent, cela peut avoir un impact énorme sur votre marketing digital et même sur votre stratégie publicitaire.

4. Variables

Les variables servent de place aux valeurs et aux inclusions :

• Variables intégrées
• Variables définies par l’utilisateur

Alors que les variables intégrées comprennent des variables GTM préconfigurées, comme suivre un certain chemin de page, les variables définies par l’utilisateur comportent des variables GTM personnalisées. Dans la plupart des cas, ces variables décrivent les achats, les remplissages de formulaires, et plus encore.

5. Valeurs

Les valeurs vous aident à personnaliser davantage vos déclencheurs et votre collecte de données.

Avec les valeurs, vous spécifiez une valeur via une zone de texte à vérifier par rapport à votre variable. Selon votre opérateur, votre variable peut devoir être égale à votre valeur pour lancer le déclencheur. Ou bien, elle peut avoir besoin d’une valeur inférieure.

À titre d’exemple, regardez la variable, l’opérateur et la valeur suivants pour un déclencheur :

• Variable : Variable : {{url}}
• Opérateur : égal
• Valeur : /application-acceptée.html

En raison de ces valeurs, ce déclenchement n’aura lieu que lorsque l’URL (la variable) sera égale à /application-accepted.html (la valeur). Une entreprise pourrait utiliser ce type de déclencheur pour suivre et séparer les conversions, comme pour les applications et les achats.

6. Filtres

Les filtres sont une autre composante essentielle de Google Tag Manager.

Avec les filtres, vous définissez la relation entre une variable et une valeur. Cette relation détermine le moment où un déclencheur peut se déclencher, ce qui influence le moment où vous collectez des données via une balise. Encore une fois, vous devez tester cette fonctionnalité pour vous assurer que vous suivez les bonnes données.

Voici quelques exemples de filtre :

•  » égal « .
• « contient »
• « ne contient pas »

Vous pouvez également choisir parmi des opérateurs supplémentaires, comme  » moins de « ,  » correspond à RegEx « , et plus encore.

4 avantages de Google Tag Manager

Google Tag Manager offre plusieurs avantages, dont :

1. Rationaliser la collaboration

Que votre équipe collabore par téléphone, par vidéo ou en face à face, vous avez besoin d’outils qui vous facilitent la vie. Google Tag Manager est l’un d’entre eux. Avec GTM, votre équipe peut se connecter, afficher et modifier vos balises instantanément.

De plus, vous pouvez définir des autorisations spécifiques à l’utilisateur afin de fournir à chacun le niveau d’accès approprié.

2. Accédez aux balises de tiers pour un suivi pratique des données

Selon votre activité, vous pouvez utiliser les balises Google (comme Google Ads et Google Analytics) uniquement pour visualiser les données de votre site ou de votre application. Cependant, à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez avoir besoin de plateformes tierces, et c’est là que cet avantage de GTM devient précieux.

Avec GTM, vous pouvez créer des balises pour une série de plateformes tierces.

Votre équipe peut même créer des balises personnalisées si nécessaire. Si vous n’êtes pas un technicien, GTM fournit également des modèles de balises pour sa gamme de balises Google et tierces. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pratique pour démarrer rapidement avec Google Tag Manager.

3. Vérifiez les erreurs pour résoudre rapidement les problèmes

Le GTM nécessite un apprentissage pratique, c’est pourquoi la plate-forme dispose d’une fonction de vérification des erreurs.

Grâce à la vérification d’erreurs, votre équipe peut examiner vos balises, déclencheurs et variables, et repérer rapidement les erreurs. Même si vous avez une grande expérience de Google Tag Manager, cette fonctionnalité peut vous faire gagner du temps et éviter un suivi incorrect des données.

4. Ajoutez et mettez à jour des balises en un instant

L’avantage le plus significatif du GTM vient de sa capacité à mettre à jour rapidement vos paramètres de suivi.

Que vous disposiez d’un ou plusieurs snippets de conteneurs sur votre site, vous pouvez compter sur Google Tag Manager pour mettre à jour les balises, les déclencheurs et les variables de ces snippets au moment où vous les mettez à jour. Cette fonctionnalité élimine le processus fastidieux de copier-coller de nouveaux extraits sur les pages.

2 inconvénients de Google Tag Manager

Bien que la GTM offre plusieurs avantages, elle comporte également quelques inconvénients, dont ces deux derniers :

1. Nécessite une formation de développeur

Tout le monde peut utiliser Google Tag Manager, mais c’est une nouvelle frontière pour les utilisateurs sans formation de développeur.

Cette courbe d’apprentissage peut rendre l’adoption de GTM difficile. Dans certains cas, elle peut même dissuader une entreprise de s’engager dans cette voie. L’apprentissage des variables, des valeurs et des opérateurs – puis leur création – peut sembler intimidant et entraîner des erreurs.

C’est pourquoi Google Tag Manager comprend un outil de vérification d’erreurs et un cours pour débutants.

2. Implique un processus de migration long et fastidieux pour les grands sites

L’adoption et la migration vers le GTM peuvent devenir un projet massif pour les entreprises ayant des sites Web plus importants. En effet, vous devrez supprimer les codes de suivi existants sur les pages du site et les remplacer par votre extrait de conteneur.

Si vous n’avez pas de développeur qui peut accélérer ce processus, ce projet peut exiger énormément de temps et de ressources. Si vous avez un site de 25 ou 50 pages, copier et coller le fragment de conteneur peut être une tâche fastidieuse.

Bien qu’il n’y ait pas de solution à cet inconvénient (sauf en tirant parti de l’expertise d’un développeur), la migration vers GTM deviendra probablement inévitable. Il faut s’en occuper avant que votre entreprise ne crée plus de pages et n’augmente sa charge de travail pour la migration.

Quelle est la facilité d’utilisation de Google tag Manager pour les entreprises ?

Google Tag Manager devient rapidement la norme pour les entreprises du monde entier.

Cela ne signifie pas pour autant qu’il est facile à utiliser. Dans la plupart des cas, les équipes qui utilisent Google Tag Manager (comme les départements marketing ou publicité) n’ont pas l’expérience de développeur qui peut rendre l’adoption et l’utilisation de GTM transparente.

 » Si vous décidez d’utiliser Google Tag Manager, attendez-vous à une courbe d’apprentissage. Vous aurez besoin de lire, de suivre des cours et de suivre une formation pratique pour vous familiariser avec GTM. Mais ça vaut le temps et les efforts. »

Si vous décidez d’utiliser Google Tag Manager, ce que vous devriez faire en raison de ses avantages, attendez-vous à une courbe d’apprentissage. Vous aurez besoin de faire de la lecture, de prendre quelques cours et de faire de la formation pratique pour vous familiariser avec GTM. Mais cela vaut le temps et les efforts.

Commencer avec le cours Google Tag Manager Fundamentals de Google est un excellent premier pas.

En savoir plus sur l’utilisation de Google Tag Manager pour votre stratégie de marketing digital.

Sans aucun doute, le GTM s’accompagne d’une courbe d’apprentissage.

Continuer la lecture à ce sujet, ainsi qu’investir dans une formation pratique, peut aider votre équipe à comprendre comment fonctionne Google Tag Manager. En comprenant mieux cet outil gratuit, vous rendez son adoption plus facile à gérer, ce qui vous permet de profiter de tous ses avantages avec un minimum de tracas.

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